Nossos produtos contêm glúten, ovos e leite e derivados (lactose) e podem conter traços de castanhas e outras oleaginosas. Clientes com alergias ou restrições alimentares devem considerar essas informações antes de finalizar o pedido. Mais informações: www.brukies.com.br/alergenicos

Não. Cada cookie é assado especialmente para o seu pedido. Não trabalhamos com pronta entrega! O preparo leva, em média, 60 minutos, e a entrega ocorre em até 50 minutos. Por isso operamos com agendamentos e limite de pedidos por horário, garantindo frescor e qualidade.

Sim. Você pode selecionar a opção retirada no local e solicitar a coleta por conta própria, utilizando Uber, 99 ou outro serviço de entrega. Pedimos apenas que, após solicitar o transporte, você nos envie o link de acompanhamento, para que possamos monitorar a chegada do entregador e garantir uma retirada organizada.

Nossos cookies são assados no dia do envio ou da retirada e mantêm sua qualidade por até 7 dias após a produção. Com o passar dos dias, é natural que algumas características, como textura e crocância, sofram pequenas alterações. Por isso, é importante seguir corretamente as orientações de conservação para preservar ao máximo a experiência Brukies. Para preservar sabor e textura, mantenha os cookies em recipiente fechado, em temperatura ambiente e protegido da umidade. Não recomendamos armazenamento em geladeira, pois a umidade pode comprometer a textura do produto.

Os pedidos são realizados diretamente pelo nosso site: www.cardapiobrukies.com.br. O processo é simples e rápido: basta escolher seus cookies preferidos, selecionar o dia e o horário disponíveis e finalizar a compra em poucos passos. Assim, garantimos uma experiência organizada e que seus Brukies cheguem no ponto certo, direto no seu endereço. Obs.: não aceitamos pedidos via WhatsApp.

Sim. Para entregas via delivery, o pedido mínimo é de 2 cookies ou R$ 24,70 em produtos, sem considerar o frete. Para pedidos com retirada, não há valor mínimo.

Para receber os cookies no mesmo dia, os pedidos podem ser realizados até às 19h, com entrega disponível no último intervalo do dia, das 20h às 20h50. Após esse horário, o sistema passa a disponibilizar apenas agendamentos para o próximo dia útil, garantindo que todos os pedidos sejam preparados no tempo correto e com a qualidade esperada.

Os pedidos devem ser feitos com no mínimo 1 hora de antecedência em relação ao intervalo desejado. Exemplo: para receber entre 14h e 14h50, o pedido precisa ser finalizado até 13h. Após esse horário, o intervalo deixa de aparecer no site. Isso acontece porque, uma hora antes, os pedidos daquele período entram em produção e o sistema bloqueia automaticamente o intervalo para garantir o preparo no tempo correto e a qualidade dos cookies.

Não. Nosso site funciona 24 horas por dia e permite agendar pedidos para datas futuras. Basta selecionar a data e o intervalo de entrega disponíveis no momento da compra. O único critério é que o pedido seja realizado com pelo menos 1 hora de antecedência em relação ao horário desejado. Exemplo: para entregas entre 14h e 14h50, o pedido deve ser finalizado até 13h. Após esse horário, o intervalo deixa de ficar disponível no site. Assim, garantimos que cada pedido seja produzido no tempo ideal, preservando a experiência e o padrão Brukies

Bruk Lovers é o programa de fidelidade da Brukies, criado para recompensar quem escolhe nossos cookies com frequência. A cada R$ 1,00 em compras pelo site, você acumula 1 ponto, que pode ser trocado por produtos disponíveis no programa. Não é necessário cadastro nem formulários: ao fazer seu primeiro pedido, os pontos começam a ser acumulados automaticamente. Você pode acompanhar sua pontuação e resgates a qualquer momento pelo link: www.brukies.com.br/pontuacao

Todos os pedidos são preparados sob demanda e com entrega programada. Em caso de cancelamento após o início do envio, o valor dos produtos será reembolsado. O valor do frete não poderá ser estornado, pois se trata de um serviço terceirizado já acionado no momento do despacho. Essa política busca manter transparência e equilíbrio entre a experiência do cliente e os compromissos operacionais da marca.